Politique de Confidentialité

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Italie Deux a l’obligation légale de protéger les informations qui sont collectées auprès de vous. La société qui est responsable de la collecte des informations est indiquée sur la page « Mentions Légales ». La présente Politique de Protection des Données vous présente quelles informations sont recueillies, comment elles sont utilisées, à qui elles sont divulguées et comment vous pouvez y accéder, les modifier ou les supprimer. Lorsque vous nous communiquez des informations vous concernant, ces dernières seront traitées selon la ou les manières décrites dans la présente Politique de Protection des Données.

Quelles sont les informations que nous collectons et pour quelle raison ?

VIDÉOPROTECTION

Notre centre est équipé de caméras de vidéoprotection afin d’assurer votre sécurité, celles de nos visiteurs, du personnel travaillant dans le centre, du centre lui-même et des produits qui y sont vendus. Elles sont installées à l’intérieur et à l’extérieur du centre et accessibles aux autorités. Ce traitement de votre image est fondé sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité des personnes et des biens au sein de l’établissement.

Les images sont supprimées automatiquement dans le respect de la législation en vigueur à l’issue d’une durée de 30 jours, sauf si leur conservation est nécessaire, par exemple dans le cadre d’une enquête judiciaire.

WIFI

Vous pouvez utiliser notre réseau WiFi gratuitement dans notre centre. Lorsque vous vous connectez à notre réseau, certaines données d’identification de votre mobile (comme l’adresse MAC) sont automatiquement collectées. Ces données sont collectées uniquement pour éviter tout mauvais usage sur la base de notre intérêt légitime d’assurer d’assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre réseau. Si des activités illégales sont conduites à partir de notre réseau WiFi, nous sommes susceptibles d’en bloquer l’accès.

Ces données seront transmises à notre prestataire en charge de la gestion du service WIFI et seront conservées pour une durée de 5 heures maximum à compter de votre déconnexion du service ou, si vous optez pour une identification MAC, pendant un an et un jour à compter de votre dernière déconnexion. Pour en savoir plus sur ce traitement, veuillez consulter notre déclaration de confidentialité WI-FI.

SYSTÈME DE COMPTAGE CLIENTS

Des solutions de comptage client sont installées au sein du centre et nous permettent de mesurer le nombre d’entrées réalisées. Ces données sont utilisées à des fins statistiques, elles ne permettent pas l’identification de personnes.

AUTRES DONNÉES STATISTIQUES

Des informations à caractère non personnel vous sont parfois demandées lors d’évènements ou d’opérations spéciales dans le centre commercial. Ces données sont utilisées à des fins statistiques uniquement et feront l’objet d’une information dédiée sur le formulaire de collecte.

ENQUÊTES DE SATISFACTION

Des enquêtes sont régulièrement réalisées au sein de notre centre commercial afin de mieux connaître nos clients et leurs habitudes. Lorsque nous réalisons ces enquêtes, nous ne collectons aucune information personnelle, sauf si vous acceptez de nous communiquer vos coordonnées pour recevoir les informations et promotions de Italie Deux. Le cas échéant, votre consentement exprès vous sera demandé, et vos données personnelles ne sont pas connectées avec vos réponses à l’enquête. Les enquêtes de satisfaction demeurent anonymes.

CARTES CADEAUX

Notre programme de cartes cadeaux offre à nos visiteurs la possibilité de dépenser le montant de leur carte dans les boutiques adhérentes du centre. Aucune donnée personnelle n’est traitée par notre centre, les données collectées lors de la création de la carte sont traitées par le prestataire en charge de la gestion du système sur la base de l’exécution des conditions générales auxquelles vous contractez avec ce dernier Vos données seront traitées et conservées par le prestataire pour une durée de 5 ans.

PRÊT DE MATÉRIEL ET OBJETS PERDUS

Nous vous demandons votre nom, votre numéro de téléphone lorsque vous demandez le prêt de matériel appartenant au centre commercial comme les poussettes ou bien les fauteuils PMR. Nous récoltons ces informations afin de pouvoir vous contacter dans le cas d’un non-retour du matériel. Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à assurer l’inventaire de notre matériel. Nous n’utilisons pas ces informations à d’autres fins et nous les détruisons lors de la restitution du matériel. De même, avec votre consentement, les informations que vous nous communiquez en complétant le formulaire « objets perdus » nous permettent de vous contacter lorsque l’objet a été retrouvé. Ces informations sont détruites automatiquement alors, et au bout de trois (3) mois si l’objet n’est pas retrouvé.

RÉSEAUX SOCIAUX

Italie Deux utilise les réseaux sociaux qui nous permettent de communiquer des informations relatives à notre centre commercial et d’interagir avec notre communauté. Vous pouvez nous suivre sur Facebook, Instagram et X (anciennement Twitter). Nous n’imposons aucune condition à l’usage des réseaux sociaux, mais vous devez accepter les conditions d’usage de chaque plateforme. Si vous nous contactez via ces réseaux sociaux, nous vous répondons directement sur leur plateforme. Nous sommes susceptibles de vous contacter via les réseaux sociaux afin de vous demander votre autorisation pour utiliser votre photo à des fins promotionnelles de notre centre. Nous pouvons vous contacter si vous avez mis en ligne une photo ou un lien en relation avec Italie Deux. Nous n’utiliserons aucune photo sans votre autorisation. Italie Deux utilise les opportunités promotionnelles offertes par réseaux sociaux. Nous vous adressons nos informations promotionnelles en fonction des données collectées avec votre accord par la plateforme du réseau social, par exemple si vous avez décidé de nous suivre ou si vous habitez la région. Italie Deux n’a aucune influence sur vos données et vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment auprès de la plateforme.

NEWSLETTER ET ACTIVITÉS PROMOTIONNELLES

Nous recueillons vos données d’identification et de contact si vous consentez à recevoir nos lettres d’information (« Newsletter ») et, si vous l’acceptez, pour vous envoyer des emails ou des sms en relation avec les produits et les services proposés par Italie Deux. Ces informations sont collectées sur la base légale de votre consentement à recevoir ces informations. Si vous avez donné votre accord pour recevoir nos offres, vous pouvez le retirer plus tard. À tout moment, vous avez le droit de nous demander d’arrêter de vous contacter pour vous faire part de nos offres promotionnelles ou de communiquer les informations vous concernant à d’autres sociétés. Si vous ne souhaitez plus recevoir nos offres promotionnelles, vous pouvez à tout moment vous désinscrire en cliquant sur le lien de désabonnement au bas de chaque email ou en envoyant « STOP » par SMS. Vos données ne seront pas conservées pour une durée supérieure à 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part.

Nous organisons régulièrement des activités ou évènements à caractère promotionnel, comme des animations, des jeux, des spectacles ou des ateliers. Nous avons besoin de connaître les participants à certaines activités afin de leur adresser des informations quant au lieu ou à l’horaire de l’évènement ou rappeler la date de l’évènement, ou de pouvoir contacter le gagnant d’un jeu. Ces données sont conservées le temps nécessaire à la réalisation de l’objectif et des informations plus détaillées sur ce traitement seront accessibles via le formulaire de collecte ou le règlement de jeu

Formulaire de contact

En complétant le formulaire de contact sur notre site web, vous consentez au traitement de votre nom, e-mail, numéro de téléphone ainsi qu’au contenu de votre demande afin de nous permettre d’y répondre. Les informations obligatoires à nous fournir seront marquées d’un astérisque, faute de quoi nous ne pourrons répondre à votre demande.

Ces informations seront conservées par le Centre et le prestataire en charge de fournir le Service le temps de répondre à votre demande et seront supprimées.

Cookies

Notre site web utilise des cookies. Les cookies servent à rendre votre expérience de navigation sur notre site la plus fluide possible. Ils permettent d’enregistrer vos préférences, pour que vous n’ayez pas à saisir vos coordonnées à chaque visite. Ils nous permettent également d’optimiser le fonctionnement de notre site et, avec votre consentement, de proposer des publicités pertinentes. Vous pouvez contrôler les cookies utilisés. Nous avons une page dédiée aux cookies, qui explique plus en détails comment et pourquoi nous les utilisons, et comment vous pouvez les gérer. Pour plus d’informations, veuillez lire notre Politique relative aux cookies

Partageons-nous vos informations ?

La protection de vos données personnelles est d’une importance capitale non seulement pour vous, mais également pour notre société. Vos données sont traitées de manière confidentielle et ne sont pas divulguées sauf ce qui est indiqué ci-après. En outre, Italie Deux met systématiquement en place les mesures techniques et organisationnelles et s’assure d’effectuer les contrôles de sécurité nécessaires afin d’éviter toute divulgation non consentie de vos données. Nous sommes susceptibles de partager vos informations avec d’autres sociétés du groupe INGKA ou des sociétés extérieures, comme les prestataires de services qui assurent la maintenance des systèmes informatiques ou qui organisent les activités du centre pour notre compte. Le cas échéant, ces sociétés ont accès à vos données uniquement pour assurer ces objectifs.

Vos données sont-elles transférées hors de l’Union européenne ?

Pour les transferts à des membres du groupe Ingka ou à des fournisseurs qui sont basés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), ou qui ont des serveurs en dehors de l'EEE, ou qui sont basés dans un pays qui n'a pas reçu de décision d'adéquation, nous déployons des clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne et prenons des mesures pour garantir que le transfert de vos données personnelles en dehors de l'EEE bénéficie d'un niveau de protection adéquat à celui dans l'EEE, ou nous utiliserons d'autres outils de transfert valables ou une dérogation conformément aux lois applicables en matière de protection des données afin de protéger et de sécuriser vos informations personnelles.

Quels sont vos droits ?

Nous conservons vos données jusqu’à ce vous décidiez de vous désabonner et pour le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif poursuivi, sauf disposition légales contraires. A tout moment, vous avez le droit de demander d’obtenir la copie des informations vous concernant et que nous détenons, d’en demander la correction, la suppression, la limitation, la portabilité ou le droit de définir le sort de vos données personnelles après votre mort. Vous disposez également du droit de retirer votre consentement à tout moment ou de vous opposer au traitement de vos données fondées sur notre intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Vous pouvez exercer ces droits à l’adresse suivante : IKEA Centres Italie Deux, Protection des Données, 425 rue Henri Barbusse 78375 PLAISIR Cedex ou par email : [email protected] .Vous avez également la possibilité de déposer une plainte auprès de l’Autorité de Protection des Données en contactant la CNIL (www.cnil.fr).

Autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites. Notre Politique de Protection des Données ne s’applique qu’à notre site. En conséquence, lorsque vous vous connectez à ces autres sites, vous devez prendre connaissances de leur propre politique de protection des données.

Mise à jour de notre Politique de Protection des Données

Nous révisons régulièrement notre Politique de Protection des Données et les mises à jour seront publiées sur cette page.
Notre Politique de Protection des Données a été mise à jour le 17 octobre 2023.

Comment nous CONTACTER ?

Pour toute question relative à notre Politique de Protection des Données ou aux informations vous concernant, vous pouvez nous contacter par email : [email protected] .